Prekių pristatymas ir atsiėmimas
-
Perkant elektroninėje parduotuvėje yra galimi šie prekių pristatymo ir atsiėmimo būdai:
-
Prekių pristatymas į namus
-
Prekių pristatymas į paštomatus
-
Prekių atsiėmimas savitarnos terminaluose
Prekių pristatymas į namus
Prekių pristatymas per DPD kurjerį
-
DPD kurjeris siuntą Jums pristatys į namus, biurą ar bet kokiu kitu, Jūsų pasirinktu, adresu.
-
Prekes Lietuvos teritorijoje kurjeris Jums pristatys per 2-3 darbo dienas.
-
Pasirinkite prekių pristatymo laiko intervalą didžiuosiuose Lietuvos miestuose: 8:00 - 14:00 val., 14:00 - 18:00 val., 18:00 - 22:00 val. darbo dienomis.
-
Kitose Lietuvos vietovėse prekės pristatomos darbo dienomis nuo 8.00 iki 16.00 val.
-
Apie numatomą siuntos pristatymo laiką bei siuntos numerį būsite informuoti SMS žinute arba el. paštu.
-
Už e-parduotuvėje užsakytas prekes, negalėsite atsiskaityti kurjeriui prekių pristatymo metu kortele arba grynaisiais.
-
Prekių pristatymo metu, kurjeriui pareikalavus, turėsite parodyti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.
-
Į Kuršių Neriją pristatymas kainuoja papildomai. Kaina: taikomas papildomas mokestis.
-
Jei priimdami siuntą pastebite pakuotės pažeidimą, nedelsiant praneškite apie tai siuntą pristačiusiam kurjeriui ir surašykite pakuotės pažeidimų aktą.
-
Priėmus užsakytą prekę ir pasirašius siuntos dokumente be pastabų, laikoma, kad siunta pristatyta tvarkingai.
Pastabos papildomos paslaugos
-
Krovos darbai. Jeigu Jūsų užsakyta siunta yra sunkesnė nei 31.5 kg, turėsite padėti kurjeriui ją iškelti iš automobilio. Jei pageidaujate, kad kurjeriai iškrautų ir įneštų siuntą į namus, užsisakykite paslaugą „Užsakyti krovos darbai“. Kaina: taikomas papildomas mokestis.
-
Siuntų pristatymas šeštadienį. Jums pageidaujant, UAB „DPD Lietuva“ kurjeriai į didžiuosius Lietuvos miestus (Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys, Utena, Telšiai, Tauragė, Alytus, Marijampolė) siuntas gali pristatyti ir šeštadieniais. Kaina: taikomas papildomas mokestis.
-
Pristatymo kaina skaičiuojama nuo siuntos svorio ir matmenų.
-
Negabaritinėms prekėms, kurios negali būti patalpinamos ant euro paletės 800 x 1200 mm, aukštis 1500 mm pristatymo mokestis yra derinamas kiekvienu atskiru atveju.
-
Užsakymas bus išsiųstas tik gavus apmokėjimą.
-
Neapmokėtas užsakymas po 5 darbo dienų bus anuliuojamas.
Prekių pristatymas į paštomatus
Prekių atsiėmimas DPD Pickup tinkle (siuntų taškuose ir terminaluose)
-
Atsiimkite siuntą su užsakytomis prekėmis Jums patogiu laiku pasirinktame DPD Pickup siuntų taške ar terminale.
-
Siuntos į DPD Pickup siuntų taškus ir terminalus pristatomos per 2-3 darbo dienas.
-
DPD Pickup siuntų terminalai dirba 24 val. per parą, 7 d. per savaitę.
-
Skirtingų DPD Pickup siuntų taškų darbo laikai gali skirtis, todėl prieš vykstant atsiimti siuntos, rekomenduojame pasitikslinti.
-
Kai Jūsų siunta bus pristatyta į DPD Pickup siuntų tašką ar terminalą, apie tai Jums bus pranešta SMS žinute ir/ar el. paštu.
-
Prekes iš DPD Pickup siuntų taško ar terminalo galite atsiimti per 7 kalendorines dienas. Užsakytų prekių neatsiėmus per šį laikotarpį, jos bus grąžintos siuntėjui (pardavėjui).
-
Už e-parduotuvėje užsakytas prekes, negalėsite atsiskaityti kortele atsiimdami prekes DPD Pickup siuntų terminale.
-
Atsiimdami siuntą DPD Pickup siuntų taške turėsite suvesti SMS žinute gautą PIN kodą arba parodyti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.
-
Atsiimdami siuntą DPD Pickup siuntų terminale turėsite suvesti SMS žinute gautus PIN kodus.
-
Jei atsiimdami siuntą pastebite pakuotės pažeidimą:
-
Su Pickup siuntų taško darbuotoju surašykite pakuotės pažeidimų aktą.
-
Kreipkitės į klientų aptarnavimo skyrių tel.: 8 5 210 67 77 (jei siuntą atsiimate iš DPD Pickup siuntų terminalo).
Pastabos
-
Maksimalus siuntos svoris – 31.5 kg.
-
Maksimalūs siuntos matmenys:
-
Ilgis – 61 cm.
-
Plotis – 44 cm.
-
Aukštis – 37 cm.
-
Siunta, viršijanti nustatytą maksimalų svorį arba maksimalius matmenis, į Pickup tinklą nepristatoma.
-
Pristatymo kaina skaičiuojama nuo siuntos svorio ir matmenų.
-
Užsakymas bus išsiųstas tik gavus apmokėjimą.
-
Neapmokėtas užsakymas po 5 darbo dienų bus anuliuojamas.
Prekių atsiėmimas LP EXPRESS siuntų savitarnos terminaluose
-
Atsiimkite siuntą su užsakytomis prekėmis Jums patogiu laiku pasirinktame LP EXPRESS siuntų savitarnos terminale.
-
Siuntos į LP EXPRESS siuntų savitarnos terminalus pristatomos per 2-3 darbo dienas.
-
LP EXPRESS siuntų savitarnos terminalai dirba 24 val. per parą, 7 d. per savaitę.
-
Kai Jūsų siunta bus pristatyta į LP EXPRESS siuntų savitarnos terminalą, apie tai Jums bus pranešta SMS žinute ir/ar el. paštu.
-
Prekes iš LP EXPRESS siuntų savitarnos terminalo galite atsiimti per 3 kalendorines dienas. Užsakytų prekių neatsiėmus per šį laikotarpį, jos bus grąžintos siuntėjui (pardavėjui).
-
Už e-parduotuvėje užsakytas prekes, negalėsite atsiskaityti kortele atsiimdami prekes LP EXPRESS siuntų savitarnos terminale.
-
Atsiimdami siuntą LP EXPRESS siuntų savitarnos terminale turėsite suvesti SMS žinute gautus PIN kodus.
-
Jei atsiimdami siuntą pastebite pakuotės pažeidimą:
-
Kreipkitės į klientų aptarnavimo skyrių tel.: 8 700 55 400 arba 1842.
Pastabos
-
Maksimalus siuntos svoris – 30 kg.
-
Maksimalūs siuntos matmenys:
-
Ilgis – 61 cm.
-
Plotis – 35 cm.
-
Aukštis – 36 cm.
-
Siunta, viršijanti nustatytą maksimalų svorį arba maksimalius matmenis, į LP EXPRESS siuntų savitarnos terminalus nepristatoma.
-
Pristatymo kaina skaičiuojama nuo siuntos svorio ir matmenų.
-
Užsakymas bus išsiųstas tik gavus apmokėjimą.
-
Neapmokėtas užsakymas po 5 darbo dienų bus anuliuojamas.
Prekių atsiėmimas OMNIVA paštomatuose
-
Atsiimkite siuntą su užsakytomis prekėmis Jums patogiu laiku pasirinktame OMNIVA paštomate.
-
Siuntos į OMNIVA paštomatus pristatomos per 2-3 darbo dienas.
-
OMNIVA paštomatai dirba 24 val. per parą, 7 d. per savaitę.
-
Kai Jūsų siunta bus pristatyta į OMNIVA paštomatą, apie tai Jums bus pranešta SMS žinute ir/ar el. paštu.
-
Prekes iš OMNIVA paštomato galite atsiimti per 7 kalendorines dienas. Užsakytų prekių neatsiėmus per šį laikotarpį, jos bus grąžintos siuntėjui (pardavėjui).
-
Už e-parduotuvėje užsakytas prekes, negalėsite atsiskaityti kortele atsiimdami prekes OMNIVA paštomate.
-
Atsiimdami siuntą OMNIVA paštomate turėsite suvesti SMS žinute arba el. paštu gautą siuntos atsiėmimo kodą.
-
Jei atsiimdami siuntą pastebite pakuotės pažeidimą:
-
Kreipkitės į klientų aptarnavimo skyrių tel.: 8 700 55 077.
Pastabos
-
Maksimalus siuntos svoris – 25 kg.
-
Maksimalūs siuntos matmenys:
-
Ilgis – 64 cm.
-
Plotis – 38 cm.
-
Aukštis – 39 cm.
-
Siunta, viršijanti nustatytą maksimalų svorį arba maksimalius matmenis, į OMNIVA paštomatus nepristatoma.
-
Pristatymo kaina skaičiuojama nuo siuntos svorio ir matmenų.
-
Užsakymas bus išsiųstas tik gavus apmokėjimą.
-
Neapmokėtas užsakymas po 5 darbo dienų bus anuliuojamas.